Terminal Epicenter
40+
концепций дизайна
930+
часов разработки
9
экспертов в команде
25
сумасшедших идей
Задача проекта
Эпицентр-К является одним из крупнейших розничных продавцов в Восточной Европе, имея 50+ собственных товарных знаков, 200 тыс. продуктов в каждом из 43 гипермаркетов с 400+ миллионами покупок в год. С такими цифрами Эпицентр столкнулся с одной из самых важных задач: как оптимизировать покупки в автономном режиме, сделать это более легким и удобным на территории гипермаркетов более 1 миллиона квадратных метров.

Touch ID и все об этом

Работа над решением киоска всегда интересна, поскольку подходы полностью отличаются от обычных веб-или мобильных проектов и разработок - мы работали с полностью функциональным веб-интерфейсом, для пользователей с разным опытом в онлайне. LENAL разработал множество концепций и тестов, чтобы максимально использовать приложение и оптимизировать его для будущих пользователей.

Основная задача

Создать возможность показать клиенту полный спектр продуктов, доступных в сети, а не только на конкретном объекте, обеспечить более простой и быстрый опыт работы с клиентами. Предложить наиболее полную информацию о товарах на месте. Предоставление дополнительных задач и рабочей нагрузки для консультантов на рынках

LENAL move

Осознавая проблему, с которой столкнулся наш Клиент, мы предложили создать определенную терминальную систему в магазинах для упрощения навигации на рынке и во всем каталоге.
Ui Elements
ShowWindow модуль - уникальный и удобный создатель рубрик с возможностью прокрутки всего содержимого. Это позволяет размещать любые идеи маркетинговой команды и группировать продукты, не завися от ERP систем или структур DataBase - полная свобода и счастье для маркетологов.
КАК ЭТО
РАБОТАЕТ
Модуль каталога - один из основных модулей в проекте, работающий с огромным количеством SKU. Он должен быть, с одной стороны, простым и легким, не заставляя пользователя чувствовать затруднения при поиске определенного товара, а с другой - помогать направлять пользователей, демонстрируя лучшие предложение магазина.
Модуль карточки - дает возможность пользователям создавать заказ в терминале, а затем просто ждать, пока работники магазина соберут его в готовый заказ. Тем не менее, главная задача заключалась бы в том, что сама покупка должна быть чрезвычайно простой, поэтому пользователям не нужна помощь при заполнении
Модуль поиска - созданный специально для экрана Touch ID, работающий без перезагрузки страницы с использованием технологии Ajax. Мы создали клавиатуру, которую удобно использовать на таком экране
Модуль сравнения - позволяет пользователям сравнивать товары в удобном виде с отображением товаров и их характеристик.
Что еще мы сделали?
1
Полные возможности каталога с полным техническим описанием каждого элемента, включая фотографии и видеоролики, и его доступность в любом из гипермаркетов сети с расширенным механизмом поиска и фильтрации
2
Высоконагруженная архитектура проекта, обеспечивает обработку 500 тыс. SKU, с 50Т байтами данных в день и 95 тыс. обращений контент менеджеров каждый день
3
Клиент может выбрать все необходимые товары с помощью терминала, распечатать квитанцию и дождаться, когда консультанты соберут покупку для него и приведут к оформлению заказа
4
Карты помещений, чтобы найти местоположение продукта в гипермаркете и посмотреть, что это вживую
5
Удаленный мониторинг производительности терминалов 24/7
6
Функция добавления контента для 1000 авторов контента, чтобы работать с ним каждый день

Touch ID и все об этом

Работа над решением киоска всегда интересна, поскольку подходы полностью отличаются от обычных веб-или мобильных проектов и разработок - мы работали с полностью функциональным веб-интерфейсом, для пользователей с разным опытом в онлайне. LENAL разработал множество концепций и тестов, чтобы максимально использовать приложение и оптимизировать его для будущих пользователей.
Создание такого подхода к предоставлению услуг было довольно инновационным для рынка и получило массу положительных отзывов.
Team
The Result
«Эпицентр-К» стал первым игроком на украинском рынке, который реализовал такую практику в сфере обслуживания клиентов, что позволило ему повысить конкуренцию на границе качества обслуживания. Оптимизация процессов и ресурсов наряду с новым взаимодействием с клиентами, использующими новейшие технологии, внесли новый вдох в автоматизированный розничный бизнес
COLOR
#316299
#337ab7
#4c71ae
#d44b47
#c0c0c0
#e7e7e7
previous next

Получите консультацию у нашего эксперта!
Мария, наш директор по развитию бизнеса
рада ответить на любые вопросы!

Оставить заявку

Начните свой проект уже сегодня!